قوانین و سیاست‌ها

شرایطِ استفاده و سیاست‌های بایوت

آخرین به‌روزرسانی: تیر ۱۴۰۵

این سند نسخه‌ی اولیه است و برای شفافیت با شما به اشتراک گذاشته شده. پیش از لانچِ رسمی توسطِ مشاورِ حقوقی نهایی می‌شود.

۱. مقدمه و پذیرش شرایط

به «بایوت» خوش آمدید. بایوت یک پلتفرمِ فروشگاه‌ساز و رزرو نوبتِ آنلاین برای کسب‌وکارهای اینستاگرامیِ ایرانی است. استفاده از خدماتِ ما به‌منزله‌ی مطالعه و پذیرشِ کاملِ این شرایط است. اگر با بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از خدمات استفاده نکنید.

۲. تعاریف

  • پلتفرم: وب‌سایت و خدماتِ بایوت.
  • فروشنده: کاربری که فروشگاه می‌سازد و خدمات یا محصول می‌فروشد.
  • مشتری: شخصی که از فروشگاهِ فروشنده خرید یا رزرو می‌کند.
  • محتوا: هر متن، تصویر، فایل، خدمت یا محصولی که فروشنده منتشر می‌کند.

۳. حساب کاربری و احراز هویت

ورود و احراز هویت با شماره‌ی موبایل و کدِ یک‌بارمصرف (OTP) انجام می‌شود. مسئولیتِ حفظِ دسترسی به شماره‌ی موبایل و حسابِ کاربری بر عهده‌ی خودِ فروشنده است. اطلاعاتِ واردشده باید صحیح و متعلق به شخصِ فروشنده باشد.

۴. تعهدات فروشنده

  • ارائه‌ی اطلاعاتِ درست درباره‌ی خدمات، قیمت‌ها و زمانِ تحویل.
  • احترام به نوبت‌های رزروشده و اطلاع‌رسانیِ به‌موقع در صورتِ لغو.
  • پاسخ‌گویی و پشتیبانی از مشتریانِ خود.
  • رعایتِ همه‌ی قوانینِ جاریِ کشور در فعالیتِ کسب‌وکار.

۵. محتوای مجاز و ممنوع

فروش یا تبلیغِ موارد زیر در بایوت ممنوع است و منجر به تعلیقِ حساب می‌شود:

  • کالا یا خدماتِ غیرقانونی، جعلی یا ناقضِ حقوقِ دیگران.
  • محتوای مستهجن، توهین‌آمیز یا مروجِ خشونت و تبعیض.
  • محتوای دارای کپی‌رایت بدونِ مجوز.
  • هر فعالیتی که کلاهبرداری یا فریبِ مشتری محسوب شود.

۶. کمیسیون، پرداخت و تسویه

استفاده از بایوت هزینه‌ی ماهانه ندارد. روی هر فروشِ موفق یک کمیسیونِ مشخص (به‌طورِ پیش‌فرض حدود ۳٪ و برای فروشنده‌های نخست صفر) اعمال می‌شود. پرداخت‌ها از طریقِ درگاهِ بانکیِ رسمی انجام و مبلغِ فروش پس از کسرِ کمیسیون، طبقِ زمان‌بندیِ اعلام‌شده به حسابِ فروشنده تسویه می‌شود. نرخِ دقیقِ کمیسیون در صفحه‌ی قیمت اعلام می‌شود و تغییراتِ آن از پیش اطلاع‌رسانی خواهد شد.

۷. رزرو، لغو و بازگشت وجه

سیاستِ لغو و بازگشتِ وجه در وهله‌ی اول بر اساسِ شرایطِ اعلامیِ خودِ فروشنده است. در موردِ محصولاتِ دیجیتال، به‌دلیلِ ماهیتِ تحویلِ آنی، بازگشتِ وجه پس از دانلود فقط در صورتِ نقصِ فنیِ اثبات‌شده امکان‌پذیر است. در موردِ نوبت، بیعانه طبقِ شرایطِ فروشنده قابلِ برگشت یا غیرقابلِ برگشت خواهد بود. بایوت در حلِ اختلافِ منصفانه میانِ طرفین میانجی‌گری می‌کند.

۸. حریم خصوصی و داده‌ها

ما فقط داده‌های لازم برای ارائه‌ی خدمات را جمع‌آوری می‌کنیم: شماره‌ی موبایل، اطلاعاتِ فروشگاه و سوابقِ خرید/رزرو. این داده‌ها برای فروشِ اطلاعات به اشخاصِ ثالث استفاده نمی‌شوند. داده‌ها داخلِ ایران میزبانی می‌شوند. اطلاعاتِ پرداخت توسطِ درگاهِ بانکیِ معتبر پردازش می‌شود و بایوت اطلاعاتِ کارتِ بانکی را ذخیره نمی‌کند.

۹. مالکیت فکری

نام، لوگو و طراحیِ بایوت متعلق به ماست. محتوایی که فروشنده بارگذاری می‌کند متعلق به خودِ اوست؛ فروشنده با انتشارِ محتوا، به بایوت اجازه‌ی نمایشِ آن در صفحه‌ی فروشگاهش را می‌دهد.

۱۰. محدودیت مسئولیت

بایوت بستری برای اتصالِ فروشنده و مشتری است. کیفیت، صحت و قانونی‌بودنِ کالا و خدمات بر عهده‌ی فروشنده است. بایوت تا حدِ مجازِ قانونی، مسئولِ خسارت‌های ناشی از معامله‌ی میانِ فروشنده و مشتری نیست، اما برای فراهم‌کردنِ تجربه‌ای امن و منصفانه تلاش می‌کند.

۱۱. تعلیق و خاتمه

در صورتِ نقضِ این شرایط، بایوت می‌تواند حسابِ فروشنده را به‌طورِ موقت یا دائم تعلیق کند. فروشنده نیز هر زمان می‌تواند حسابش را ببندد؛ تعهداتِ مالیِ باقی‌مانده (مانندِ تسویه‌ی فروش‌های انجام‌شده) پابرجا می‌مانند.

۱۲. تغییرات شرایط

ممکن است این شرایط را به‌مرور به‌روزرسانی کنیم. تغییراتِ مهم از پیش اطلاع‌رسانی می‌شوند و ادامه‌ی استفاده از خدمات به‌منزله‌ی پذیرشِ نسخه‌ی جدید است.

۱۳. تماس با ما

برای هر پرسش درباره‌ی این شرایط، از طریقِ راه‌های ارتباطیِ اعلام‌شده در پلتفرم با پشتیبانیِ بایوت در تماس باشید.